Achter de Coulisse: Aruba, zo ver weg of toch dichtbij?

21-12-2011
Bijna niemand kan in dit digitale tijdperk nog zonder het gemak van internet. Via de verschillende zoekprogramma’s zoeken we naar productinformatie, de beste en goedkoopste keuze of bestellen we een cadeau in een van de vele webshops.
Gezellig, via Hyves, Facebook of Skype, even ‘kletsen’ met vrienden en familie (zelfs aan de andere kant van de wereld) hoort in het scala van mogelijkheden die het wereldwijde web ons als consument biedt.

Bij het vormgeven van Expertisecentrum Niet Aangeboren Hersenletsel en het bijbehorende Loket (Loket NAH) werd al snel het idee geopperd om ook een website te maken. Deze website informeert onze nieuwe klanten over wie we zijn en welke producten wij te bieden hebben als Expertisecentrum in de regio Midden-Brabant. Tevens zijn er diverse links te vinden naar allerlei netwerkpartners waar mensen met NAH, hun naasten of professionals baat bij kunnen hebben. Naast deze informatie bestaat ook de mogelijkheid om via de website een vraag te stellen. Deze vraag komt via de e-mail binnen bij de functionaris die het Loket NAH bemand.

Ondertussen staan we met onze contactgegevens ook op de website van de Hersenstichting en is er een algemeen potaal (www.nahbrabant.nl) geopend voor de provincie Noord-Brabant. Op deze site kunnen mensen doorklikken naar de juiste regio en het juiste meldpunt NAH.

Dat we als Loket NAH en Expertisecentrum vrij gemakkelijk te vinden zijn blijkt wel aan de regelmatige stroom van vragen die binnenkomen. Deze vragen komen niet alleen uit onze eigen regio, ook vragen uit de drie overige Brabantse regio’s weten ons te bereiken. Zelfs vragen buiten de provinciegrens, zeg maar heel Nederland. Oké, is te overzien zou ik zo zeggen, Nederland is toch niet zo héél groot. Maar daar blijft het niet bij, ook vragen uit België, Duitsland en zelfs Aruba zitten in onze mailbox. We proberen iedereen een advies te geven, ook al komen ze uit andere zorgregio’s of uit het buitenland. Algemeen advies gaat via de glasvezel namelijk gemakkelijk de regiogrens over. Voor meer persoonlijke vragen of een verzoek tot consult verwijzen we naar de juiste contactpersoon of organisatie in de regio van de vraagsteller. Vragen vanuit Aruba en andere overzeese oorden voorzien we het liefst van een advies op locatie. Maar ‘liefste-koekjes’ worden niet altijd gebakken! En toch zou het mooi zijn, een consultje Aruba.