Aan- en uitkleden
Aanleiding
Jezelf aankleden is meer dan een praktische handeling. Het raakt aan wie je bent. Aan autonomie, eigenwaarde en het gevoel de dag zelf te beginnen. Voor cliënten die dit (deels) niet meer zelf kunnen, maakt ondersteuning richting zelfstandigheid dan ook een groot verschil voor hun welzijn.
Vanaf 2026 werken we regionaal met een nieuwe klantreis voor aan- en uitkleden. De insteek is niet overnemen, maar begeleiden. We ondersteunen cliënten om vaardigheden te herwinnen, eigen regie te hervinden en zo lang mogelijk zelf de regie te houden over hun dagelijks leven.
Een ander bijkomend voordeel: professionals verwachten met deze werkwijze 20,3% tijd te besparen. Bijna 300 FTE in onze regio. Tijd die we kunnen inzetten voor wie zorg écht nodig heeft.
De nieuwe klantreis
De nieuwe klantreis werkt volgens een tweetrap. In de eerste (maximaal) vier weken begeleidt de wijkverpleging de cliënt met hulpmiddelen en tipse wensen, afgestemd op het Verpleegkundig Advies Gesprek. Lukt zelfstandig aan- en uitkleden daarna (nog) niet, dan begeleidt een ergotherapeut de cliënt gedurende maximaal acht weken verder. Pas wanneer zelfredzaamheid niet haalbaar blijkt, wordt zorg geïndiceerd. Daarna volgt iedere drie maanden een evaluatie.
Beoordeel als team steeds kritisch of een handeling daadwerkelijk noodzakelijk is. En draag dezelfde boodschap uit: "Wat u zelf kunt, doet u zelf." Niet als bezuiniging, maar als uitgangspunt dat mensen verder helpt. Door elkaar hierop te blijven wijzen, maken we samen het verschil.
Het is belangrijk dat alle teamleden dezelfde boodschap uitdragen en de klantreis op dezelfde manier uitvoeren. De ontwikkelde tools ondersteunen het gesprek met cliënten, naasten en collega's.
Door elkaar te blijven wijzen op de nieuwe klantreis, kunnen we samen het verschil maken.
Materialen
Twee toolboxen ondersteunen de nieuwe werkwijze. Eén voor professionals en één voor cliënten. Daarin staan behalve de nieuwe klantreis en uitleg over de nieuwe werkwijze ook een checklist voor de cliëntsituatie, een stappenplan met pictogrammen, een hulpmiddelenoverzicht en een animatievideo om collega's mee te nemen in de nieuwe aanpak.
