Steunkousen
Aanleiding
Er zijn in totaal 347.000 mensen in Nederland die beensteunkousen dragen. 51% trekt ze aan zonder hulp. 17% met een hulpmiddel en 32% (111.000 mensen) wordt ondersteund door de thuiszorg bij het aantrekken van steunkousen, wat neerkomt op 4.511 FTE. (bron: Verkenning Steunkousen IFOZ, 2022). Professionals gaven aan dat een deel van de groep mensen die door professionals geholpen werd zelf steunkousen aan- en uit kunnen doen. Dat is de aanleiding geweest om hiervoor een andere aanpak te ontwikkelen.
De nieuwe klantreis
In de tweede helft van 2023 is met verschillende partners een nieuwe klantreis steunkousen ontwikkeld. Vertrekpunt van deze klantreis was de boodschap ‘steunkousen aandoen, kunt u zelf’.
Daarbij oefent de inwoner zelf. Als dit niet lukt helpt de mantelzorger. Bij wie dit onvoldoende is, wordt met de ergotherapeut naar een geschikt hulpmiddel gezocht. Bij de uitleg van het hulpmiddel is de mantelzorger of een oefenmaatje aanwezig die vervolgens (tijdelijk) oefent met het aan- en uittrekken van steunkousen.
Resultaat van deze nieuwe klantreis is dat de inwoner zelf zijn steunkousen aantrekt, indien nodig met behulp van een passend hulpmiddel. De wijkverpleging gaat geen ondersteuning meer bieden bij het aantrekken van steunkousen. Ook niet tijdelijk. Uitzonderingen daargelaten.
Als mensen zelfstandig steunkousen kunnen aan- en uittrekken, betekent dit niet alleen vrijheid voor hen, maar ook meer tijd voor zorgmedewerkers om anderen te helpen. Uiteraard wordt wijkverpleging ingezet voor degenen die om medische of andere redenen dit niet zelf kunnen.
Bekijk hier de nieuwe klantreis Steunkousen.
Toolbox steunkousen
Om de nieuwe werkwijze ‘steunkousen aandoen, kunt u zelf’ te ondersteunen zijn er diverse materialen ontwikkeld voor inwoners en professionals, zoals een stappenplan, vraag- en antwoordkaart en een overzichtskaart met alle hulpmiddelen.
Daarnaast is er een animatiefilmpje gemaakt, waarin in twee minuten de nieuwe aanpak wordt uitgelegd. Deze is hier te vinden.
